Politique de confidentialité | Orléans Val de Loire Tourisme

Politique de confidentialité

Orléans Val de Loire Tourisme se conforme à la nouvelle législation sur la protection des données (RGPD).

Lorsque vous utilisez notre site internet et les services associés, nous collectons et traitons certaines données. La présente politique de confidentialité vous expose quelles sont les informations recueillies par Orléans Val de Loire Tourisme sur vous, comment nous les collectons, dans quel but et les droits que vous avez concernant vos données personnelles.

Quelles sont les informations recueillies et pourquoi ?

Orléans Val de Loire Tourisme est l’entité responsable du traitement de vos données personnelles.

La liste de ces données personnelles et les raisons pour lesquelles nous collectons ces informations sont expliquées ci-après. 

Cookies

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Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre des mesures de fréquentation anonymes (via des outils tels que Tourinsoft ou Google Analytics).

Durée du consentement au dépôt de cookies : 13 mois.

Cookies tiers

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Lorsque l’utilisateur se rend sur une page internet sur laquelle se trouve l’un de ces boutons ou modules, son navigateur peut envoyer des informations au réseau social qui peut alors associer cette visualisation au profil de l’utilisateur.

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Plus d’informations sur le site de la CNIL.

Newsletters et emails d’information

Données collectées via le site web : adresse email*, adresse IP.
Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires.

Ces données permettent de partager avec vous des informations sur les atouts de la destination mise en valeur par Orléans Val de Loire Tourisme, les offres promotionnelles, le lancement de jeu concours, l’actualité touristique, ainsi que les événements à ne pas rater.

Durée de conservation : 3 ans ou tant que la personne concernée ne se désinscrit pas (via le lien de désinscription intégré aux newsletters).

Formulaires de contact

Formulaire de contact général

Données collectées : Prénom*, Nom*, Email*, Téléphone*, Message*, adresse IP + possibilité de cocher une case pour s’inscrire à la newsletter.
Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires.

Les données récoltées, via la prise de contact avec nos services depuis le site Internet, nous permettent de vous répondre sur votre besoin. Ces données ne sont pas exploitées en dehors de leur nécessité de vous apporter une réponse, sauf si vous acceptez de vous inscrire à la newsletter (cf. paragraphe ci-dessus).

Durée de conservation : 3 ans.

Moteur de réservation d’hébergement

Données collectées : Civilité, Nom*, Prénom*, Adresse*, Adresse 2, Code Postal*, Ville*, Pays, Téléphone*, Email*, Confirmation Email*, adresse IP + possibilité de cocher une case pour s’inscrire à la newsletter.
Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires.

Ces données sont collectées dans le cadre d’une réservation. Certaines d’entre-elles sont transmises au professionnel afin d’accomplir la prestation demandée. Elles ne sont pas exploitées en dehors de leur nécessité de vous apporter une réponse, sauf si vous acceptez de vous inscrire à la newsletter (cf. paragraphe ci-dessus).

Durée de conservation : 3 ans.

Moteur de vente de prestations type visites guidées, CityPass, billetterie, package

Données collectées : Email*, Répétition Email, Mot de passe, Répétition du mot de passe, case à cocher ou non « Je suis un professionnel », Civilité, Nom*, Prénom*, Adresse*, Code postal*, Ville*, Pays*, Téléphone, Téléphone portable*, adresse IP + possibilité de confirmer les conditions générales de vente et de recevoir les informations d’Orléans Val de Loire Tourisme par le biais de cases à cocher.
Les champs avec un astérisque (*) sont obligatoires.

Ces données sont collectées dans le cadre d’une réservation.
Elles ne sont pas exploitées en dehors de leur nécessité de vous apporter une réponse, sauf si vous acceptez de vous inscrire à la newsletter (cf. paragraphe ci-dessus).

Durée de conservation : 3 ans.

Paiement en ligne

Vos coordonnées bancaires sont cryptées et non-accessibles. Nous ne stockons pas ces informations. Elles sont gérées par notre partenaire E-transactions (Crédit Agricole) dans le cadre du paiement en ligne.
Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques du site, ce caractère obligatoire est indiqué au moment de la saisie des données. En cas de refus de votre part de fournir des informations obligatoires, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services, fonctionnalités ou rubriques du site.

Stockage & Sécurité des données

Orléans Val de Loire Tourisme s’engage à prendre les mesures nécessaires et raisonnables pour la protection de vos données. Le site met en place les moyens organisationnels, logiciels, juridiques, techniques et physiques aptes à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Sous-traitants

Les sous-traitants sont également tenus de respecter toutes les obligations RGPD notamment de garantir une protection optimale des données.

Accès et diffusion des informations

Orléans Val de Loire Tourisme n’a pas pour vocation de tirer un profit financier des données collectées.  L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux usages prévus et préposés d’Orléans Val de Loire Tourisme. Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés contractuellement de l'exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du site et de ses services ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.
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Pour vous informer sur vos droits rendez-vous sur le site de la CNIL.

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