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Devenir partenaire d’Orléans Val de Loire Tourisme

Prestataires, professionnels du Tourisme, soyez acteur de votre territoire en devenant partenaire 2023 d’Orléans Val de Loire Tourisme.

Pourquoi être partenaire d’Orléans Val de Loire Tourisme ?

Notre objectif

Promouvoir l’attractivité touristique d’Orléans Métropole, les acteurs locaux et nos partenaires auprès des touristes français et internationaux.

S’engager auprès de l’Office de Tourisme représente donc plus qu’une simple adhésion. Cela signifie avant tout devenir partenaire touristique d’Orléans Métropole, prouver son attachement au territoire, reconnaitre son intérêt touristique, et participer collectivement à son dynamisme et à son attractivité.

Nos 3 défis clés

  1. En tourisme de loisirs, positionner Orléans Métropole sur la carte des destinations incontournables du city break en France.
  2. En tourisme d’affaires, développer l’attractivité du territoire et l’offre globale (CO’Met, hôtels, lieux réceptifs, incentive…).
  3. Renforcer la présence numérique, pour inspirer et inciter nos visiteurs à venir et les accompagner avant, pendant et après leur séjour.

Vos avantages

  • Rejoignez un réseau de partenaires actif et dynamique.
  • Bénéficiez d’un accompagnement professionnel et personnalisé, et d’une information régulière sur toute l’actualité touristique de la métropole.
  • Référencez votre établissement à l’Office de Tourisme et sur nos supports de promotion traditionnels et digitaux, pour renforcer votre notoriété et développer votre clientèle.
  • Diffusez votre actualité, vos offres et vos bons plans auprès des visiteurs de l’Office.
  • Faites savoir que vous vous engagez à mettre en œuvre un accueil de qualité et que vous adoptez et favorisez un tourisme responsable et durable. Obtenez ainsi le label « Qualité Accueil Partenaire Tourisme Durable 2022/2023 ».
Partenariat Office de Tourisme d'Orléans

Destination Orléans Val de Loire

Une marque territoriale tourisme pour notre territoire !

La marque Destination Orléans Val de Loire a été dévoilée et présentée le 21 juin dernier, jour du passage à l’été,
à l’occasion de la Fête de l’Office de Tourisme d’Orléans Métropole qui regroupait,
outre les équipes de l’Office de Tourisme, élus, partenaires et touristes.

Destination Orléans Val de Loire, un nouvel outil pour contribuer à la dynamisation du territoire et favoriser le développement d’un tourisme familial, authentique et durable.

Une stratégie touristique métropolitaine en quelques chiffres

1 équipe dédiée de 17 personnes : Suivi Partenariats, Loisirs, Tourisme d’affaires, E-Tourisme :

  • + de 10 salons annuels loisirs ou affaires, de nombreux workshops et eductours ou rencontres professionnelles effectués.
  • 7 petits-déjeuners « Affaires » et des visites partenaires CO’MET régulières.
  • Près de 6000 individuels accueillis en 2021 en visites guidées et déjà + de 4800 en 2022 à fin août.
  • 218 groupes, soit près de 5700 personnes en 2021.
  • + de 36 407 pages vues sur notre site chaque mois (moyenne sur l’année), + de 24 000 abonnés à notre page Facebook.
  •  96 575 visiteurs accueillis à l’office en 2021 et déjà + de 100 000 à fin août 2022.
  • 50 visites effectuées par nos Greeters.

+ de 220 partenaires nous font confiance en 2021-2022, et vous ?

Nous sommes classés Catégorie I et engagés dans les démarches « Qualité Tourisme » et « Famille + ».

Tourisme de Loisirs : une promotion active et une offre city break qui s’étoffe

Une grande campagne promotionnelle dans les capitales européennes (Paris, Londres, Amsterdam, Bruxelles et Stuttgart)

Afin de développer la notoriété et l’attractivité de la destination sur les marchés européens, une campagne d’ampleur est déployée annuellement depuis 2018, avec l’utilisation ciblée de réseaux d’affichage et digitaux à fort trafic.
En 2022, la campagne s’est déroulée de mi-mars à juin, en France puis à l’étranger.

Une promotion active sur les salons et workshops

L’équipe d’Orléans Val de Loire Tourisme est présente sur 6 salons et workshops loisirs pour promouvoir la destination sur les marchés cibles.

Et dans la presse !
Tout au long de l’année, nous accueillons dans la métropole des journalistes, blogueurs et influenceurs de toutes nationalités et de médias d’envergure nationale et internationale, pour leur faire découvrir le patrimoine orléanais, et promouvoir nos partenaires : Le Monde, 107.7, France Today…

Des nouveautés éditoriales

8 guides thématiques bilingues disponibles en français et en anglais, ainsi qu’un livret de découverte de la destination, aux couleurs de la nouvelle marque, ont été édités en 2022, et mis à disposition des partenaires avec un support dédié.

Destination Orléans Val de Loire à Vélo

Chaque année, Orléans Métropole accueille plusieurs dizaines de milliers de cyclotouristes, notamment de par sa position sur les itinéraires de la Loire à vélo et de la Scandibérique. En lien avec les différents acteurs concernés, l’Office de Tourisme entend accompagner le développement de cette pratique sur son territoire. Cet engagement se traduit par la mise en œuvre d’actions concrètes : pages dédiées vélo sur le site internet, création de produits souvenirs spécifiques vélo (gourdes, couvre selle, kit réparation, tee shirts, etc.), développement des partenariats avec des agences ou tour-opérateurs « vélo », impression, en lien avec Tourisme Loiret, de fiches « parcours », remise d’un kit « Accueil Vélo » à nos visiteurs, lancement des visites guidées « En selle »… Depuis le 1er janvier 2022, Orléans Métropole est labellisée « territoire vélo ».

Tourisme d’affaires : un Bureau des Congrès pour promouvoir notre territoire, CO’MET et l’ensemble de notre offre

L’équipe d’Orléans Convention, votre partenaire pour le Tourisme d’Affaires. Un objectif : présenter la destination Orléans Val de Loire comme une destination MICE (Meetings, Incentive, Conferences et Exhibitions / Events).

7 salons et 6 éductours/workshops

Afin de présenter l’offre Tourisme d’affaires ou MICE (Meetings, Incentive, Conferences et Exhibitions / Events) d’Orléans Métropole, les équipes d’Orléans Convention vont à la rencontre des professionnels.

Le « Meeting guide » d’Orléans Métropole

Le Meeting guide d’Orléans Métropole présente les différents espaces et services disponibles pour l’organisation d’événements professionnels.

Workshop EventPr’O

Depuis 4 éditions, une quarantaine d’exposants partenaires d’Orléans Convention, se réunissent dans un lieu emblématique de la métropole, pour présenter leurs offres en tête à tête avec des organisateurs locaux d’événements professionnels de tous formats.

Les ateliers MICE

Orléans Convention vous dit tout sur l’actualité de ce marché et vous accompagne tout au long de l’année avec 10 rencontres, ateliers thématiques, ou afterworks par an, véritables moments de partages et d’échanges plébiscités par tous.

Une présence digitale

  • Un site web dédié et bilingue présentant la destination Orléans Métropole et ses atouts pour le secteur MICE, avec possibilité de demande de devis.
  • Une newsletter mensuelle rassemblant l’actualité et les atouts du Tourisme d’affaires à Orléans Métropole.
  • Des comptes Twitter et Linkedin.

CO’MET passe par Paris (nouveauté 2022)

Orléans Convention, organisait le 14 juin dernier la première édition du workshop « CO’Met passe par Paris ». L’objectif de cet événement est de mettre en avant CO’Met et toute la destination Orléans Val de Loire directement à Paris à 10 minutes de la gare d’Austerlitz. Au programme : présentation du nouvel équipement CO’Met Orléans Métropole par Marie Philippe Lubet, Charles-Eric Lemaignen, et Jacques Ferrier à une vingtaine d’agences et d’organisateurs de congrès franciliens, auprès desquels nos partenaires ont pu présenter leurs offres pour le tourisme d’affaires. Un événement ouvert uniquement aux partenaires tourisme d’Affaires.

E-tourisme, une présence digitale forte

Une stratégie digitale « avant, pendant, après » le séjour et une présence multi-canal

5 axes stratégiques

  1. Produire et proposer du contenu de qualité, pour renforcer l’attractivité de la destination.
  2. Développer la commercialisation en ligne de nos produits touristiques, et de ceux de nos partenaires (place de marché …).
  3. Interagir avec les internautes, animer sa présence sur les réseaux sociaux et orchestrer les contenus générés par les utilisateurs, et développer notre e-reputation.
  4. Proposer des expériences numériques multi-écrans, notamment mobiles (ex : géolocalisation).
  5. Multiplier les partenariats avec les plateformes de vente prescriptrices et avec les blogueurs/influenceurs (Airbnb, Booking.com, Sncf connect, BlablaCar, Flixbus, Le Boncoin, Musement, Tui, World Else) .

Une visibilité affirmée

Les indicateurs clés et baromètre 2021

  • Site web : 36 407 pages vues/mois – 10 955 utilisateurs/mois.
  • Newsletter : + de 10 000 contacts – taux d’ouverture : de 22% à 24%.
  • Application mobile : + de 5 600 consultations par an.
  • Facebook : 24 000 abonnés, + de 154 000 personnes touchées/mois.
  • Instagram : + de 10 000 abonnés, + de 48 000 personnes touchées/mois.
  • Twitter : + de 1 400 abonnés, + de 2 300 impressions des tweets/mois.

Les formules de partenariats

2 formules au choix, adaptées à vos besoins et à votre structure

1/ Formule « Partenaire Loisirs »

Pour qui ?

Commerces, restaurants et bars, guinguettes, associations de loisirs, sportives ou culturelles, auberges de jeunesse, gîtes, chambres d’hôtes, hôtellerie de plein air, prestataires de loisirs (escape game, salles de jeux, cinémas…), prestataires touristiques (bateliers, mariniers, loueurs de vélo, location immobilière…).

Les prestations

  • Mise à disposition de votre documentation à l’office de tourisme.
  • Référencement et mise en avant en tant que partenaire dans le magazine touristique de la Métropole « Inspirations », dans la section « carnet d’adresse » (2 éditions par an).
  • Référencement et mise en avant en tant que partenaire sur l’ensemble du parc numérique de l’office (site internet, bornes, application mobile…), ainsi que dans la base de données régionale Tourinsoft.
  • Mise en ligne de vos actualités/offres à destination des touristes sur nos supports de communication digitaux (blog, Facebook, Instagram, twitter…), sur simple demande.
  • Envoi d’une newsletter dédiée « Partenaires Loisirs ».
  • Invitations aux réunions de travail, salons, formations… (« Ateliers du citybreak » et « Ateliers du numérique »).
  • Audits et partage de bonnes pratiques web & réseaux sociaux sur simple demande.

Tarifs 2022

  • Structures métropole : 132€ TTC (110€ HT)
  • Structures hors métropole : 168€ TTC (140€ HT)

2/ Formule « Partenaire Affaires » (formule « Partenaire Loisirs » incluse)

Pour qui ?

Hôtels, restaurants, espaces de location de salles, châteaux, traiteurs, agences réceptives, incentive ou événementielles, transporteurs, associations de commerçants ou magasins, prestataires de loisirs…

Les prestations

En plus des avantages de la formule « Partenaire Loisirs », la formule « Partenaire Affaires » donne droit aux prestations suivantes gérées par Orléans Convention :

  • Accompagnement professionnel et personnalisé pour la promotion de votre structure.
  • Référencement et mise en avant en tant que partenaire dans le « Meeting Guide » bilingue, et sur le site internet (bilingue).
  • Réception par email des devis demandés sur le site internet.
  • Invitations aux petits déjeuners/groupes de travail Tourisme d’affaires (jusqu’à 10 par an).
  • Présence ponctuelle sur les salons avec Orléans Convention, à des tarifs préférentiels, et, sur l’ensemble des salons, mise en avant sur le diaporama projeté et/ou sur tablettes de présentation.
  • Gratuité pour exposer au wokshop EventPr’O où sont invités les organisateurs locaux d’événements professionnels.
  • Communication dans la newsletter mensuelle (cible de prospects business / + de 900 prospects qualifiés) ainsi que sur les comptes Twitter et Linkedin d’Orléans Convention.

Pour les tarifs « Partenaire Affaires », veuillez contacter Charlotte Rio : charlotte.rio@tourisme-orleans.com ou Laura Maléjacq : laura.malejacq@tourisme-orleans.com

S’engager pour un accueil touristique de qualité

Adhérez à la Charte « Qualité Accueil – Partenaire Tourisme durable 2022/2023 » et engagez-vous à :

  1. Accueillir nos visiteurs avec amabilité et courtoisie.
  2. Recevoir les touristes dans un lieu et environnement (hôtel, restaurant, commerce…) propres et agréables.
  3. Être attentif à leurs demandes et leur apporter un conseil personnalisé et de qualité.
  4. Proposer, afficher et respecter des horaires adaptés à l’activité touristique.
  5. Apporter une information sur les potentialités touristiques (sites, activités, restaurants, commerces…) de la Métropole.
  6. Apporter une attention particulière à la clientèle étrangère : notions de langues étrangères, voire traduction des outils de communication (menus, affichages, tarifs…).
  7. Pouvoir renseigner le visiteur sur la situation géographique de l’Office de Tourisme, sur les possibilités de stationnement ou la situation des sanitaires publics.
  8. Accepter, suivre et gérer les réclamations pour s’améliorer.
  9. Adopter et favoriser un tourisme responsable et durable.

Orléans Val de Loire Tourisme vous adressera à la réception de votre bulletin de partenariat
un autocollant/label que vous pourrez apposer sur votre établissement pour 2022/2023.

S’engager dans une démarche de tourisme durable

Orléans Val de Loire Tourisme a souhaité s’impliquer en faveur d’un tourisme responsable en portant des engagements qu’il souhaite mettre en œuvre sur plusieurs années aux côtés du réseau et partenaires touristiques de notre Métropole :

  • Défendre une vision d’un tourisme durable auprès des interlocuteurs et acteurs du réseau.
  • Fédérer et entrainer des partenaires « responsables ».
  • Lancer une réflexion pour améliorer nos pratiques d’accueil et de tourisme « vert » ou durable.
  • Inciter nos partenaires à mettre en œuvre des actions responsables.
  • Élaborer une charte accueillante et impliquante destinée aux visiteurs à la fois pour les accueillir sur notre territoire et les inciter à avoir une démarche responsable afin de leur donner envie d’y revenir.
  • Observer les impacts du tourisme et conseiller élus et partenaires sur les bonnes pratiques à mettre en œuvre.
  • Réfléchir à la mise en œuvre d’actions ou de plans de formations à destination des équipes des partenaires ou de collectivités.

Comment devenir partenaire ?

Il vous suffit de nous envoyer votre dossier constitué du bulletin de partenariat, du règlement de votre cotisation et des documents administratifs relatifs à votre activité.

Pour les professionnels nous rejoignant pour la première fois, la signature du bulletin de partenariat équivaut également à acceptation de la charte des 9 engagements pour un accueil touristique de qualité.

Contact : Mme Géraldine Chatelier Tél. 02.38.24.01.62 – gchatelier@tourisme-orleans.com

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